Τι είναι το Digital Marketing & Πώς Αποδίδει το 2026

Τελευταία ενημέρωση: 14 Φεβρουαρίου 2026

Το marketing είχε πάντα έναν βασικό σκοπό: να συνδέσει μια επιχείρηση με τους σωστούς ανθρώπους, στο σωστό σημείο και τη σωστή στιγμή.

Σήμερα, αυτή η σύνδεση γίνεται κυρίως ψηφιακά. Εκεί όπου οι καταναλωτές ενημερώνονται, συγκρίνουν, αξιολογούν, εμπιστεύονται και τελικά αγοράζουν: στο διαδίκτυο.

Το digital marketing (ψηφιακό μάρκετινγκ) είναι ο τρόπος με τον οποίο μια επιχείρηση αξιοποιεί τα ψηφιακά κανάλια για να δημιουργήσει ζήτηση, να προσελκύσει επισκέπτες, να τους μετατρέψει σε πελάτες και να διατηρήσει τη σχέση μαζί τους μακροπρόθεσμα.

Δεν είναι απλώς μια λίστα εργαλείων. Είναι σύστημα ανάπτυξης.

Περιεχόμενα

• Τι είναι το Digital Marketing ορισμός
• Digital Marketing το 2026: Τι Έχει Αλλάξει
• Τα είδη του Digital Marketing
  1. SEO
  2. Content Marketing
  3. Video Marketing
  4. Social Media
  5. Pay Per Click
  6. Affiliate marketing
  7. Marketing automation
  8. Email marketing
  9. PR marketing
  10. Mobile marketing
  11. Inbound Marketing
  12. Influencer Marketing
  13. Guerilla Marketing
  14. Growth Marketing
  15. Άλλες λύσεις Ψηφιακού Μάρκετιγνκ
  16. BONUS VIDEO
• Τι κάνει ένας Digital Marketer
• Στρατηγική Digital Marketing
• Διαφορά Multi & Omni-Channel Marketing
• Μαθήματα & Σεμινάρια Digital Marketing
• Συχνές ερωτήσεις – Σύντομες Απαντήσεις

Τι είναι το Digital Marketing ορισμός

Αξίζει να ξεκαθαρίσουμε τι είναι το marketing πρώτα. Θα ξεκαθαρίσουν τα πράγματα και θα αντιληφθείς καλύτερα την σπουδαιότητα του Digital Marketing:

Το marketing είναι η οργανωμένη προσπάθεια μιας επιχείρησης να κατανοήσει τις ανάγκες της αγοράς και να προσφέρει προϊόντα ή υπηρεσίες που δημιουργούν αξία μεγαλύτερη από αυτή του ανταγωνισμού.

Στόχος δεν είναι απλώς μια πώληση. Στόχος είναι οι επαναλαμβανόμενες πωλήσεις.

Όταν μια επιχείρηση προσφέρει υψηλότερη αξία, δημιουργεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Αυτό οδηγεί σε εμπιστοσύνη, πιστότητα και μακροχρόνια σχέση με τον πελάτη.

Το Digital Marketing είναι η ψηφιακή προέκταση αυτής της φιλοσοφίας.

Το Digital Marketing (ψηφιακό μάρκετινγκ), περιλαμβάνει λοιπόν όλες τις προσπάθειες μάρκετινγκ που γίνονται online μέσω διαδικτύου, όπως:

• Μηχανές αναζήτησης
• Social media
• Email
• Online διαφημίσεις
• Ιστοσελίδες και πλατφόρμες

Με απλά λόγια, είναι ο τρόπος με τον οποίο μια επιχείρηση:

• Δημιουργεί ζήτηση (awareness)
• Προσελκύει ενδιαφέρον (consideration)
• Μετατρέπει ενδιαφέρον σε πώληση (conversion)
• Διατηρεί και αυξάνει την αξία του πελάτη (retention & loyalty)

Το digital marketing δεν αντικαθιστά το παραδοσιακό marketing. Το επεκτείνει και το ενισχύει με μετρήσιμα δεδομένα και δυνατότητα άμεσης προσαρμογής.

Digital Marketing το 2026: Τι Έχει Αλλάξει

Το 2026, το digital marketing δεν λειτουργεί όπως πριν από πέντε χρόνια. Τέσσερις βασικές αλλαγές επηρεάζουν τον τρόπο που οι επιχειρήσεις προσεγγίζουν την αγορά.

1. Η αναζήτηση αλλάζει

Οι χρήστες δεν βλέπουν πλέον μόνο παραδοσιακά αποτελέσματα αναζήτησης. Βλέπουν απαντήσεις, σύνοψη περιεχομένου και προτάσεις.

Αυτό σημαίνει ότι η παρουσία μιας επιχείρησης δεν βασίζεται μόνο στη θέση κατάταξης, αλλά και:

• Στην αξιοπιστία του brand
• Στη συνολική θεματολογική κάλυψη (topical authority)
• Στην ποιότητα και σαφήνεια του περιεχομένου

2. Τα δεδομένα περιορίζονται

Η ιδιωτικότητα και οι κανονισμοί προστασίας δεδομένων μειώνουν την εξάρτηση από τρίτα cookies. Η αξία μετατοπίζεται στα first-party δεδομένα: email lists, CRM, πραγματική αλληλεπίδραση χρηστών.

Οι επιχειρήσεις που οργανώνουν σωστά τα δικά τους δεδομένα έχουν σημαντικό πλεονέκτημα.

3. Η διαφήμιση γίνεται πιο ανταγωνιστική

Τα διαφημιστικά περιβάλλοντα είναι ώριμα και πιο ακριβά. Το αποτέλεσμα δεν εξαρτάται μόνο από το budget, αλλά από:

• Το μήνυμα
• Το δημιουργικό
• Το σωστό targeting
• Τη βελτιστοποίηση του funnel

4. Η εμπιστοσύνη γίνεται κρίσιμος παράγοντας

Οι καταναλωτές είναι πιο επιφυλακτικοί. Συγκρίνουν, διαβάζουν κριτικές, ελέγχουν social proof.

Το brand, η συνέπεια εμπειρίας και η διαφάνεια επηρεάζουν άμεσα τη μετατροπή ενός επισκέπτη σε εν δυνάμει πελάτη, και πελάτη.

Το Digital Marketing σήμερα δεν είναι απλώς “να είσαι online”. Είναι να έχεις στρατηγική παρουσία που δημιουργεί αξιοπιστία και μετρήσιμη ανάπτυξη.

Τα είδη του Digital Marketing

Ακολουθεί μια γρήγορη αναφορά στις πιο κοινές τακτικές Digital Marketing αλλά και στα ψηφιακά κανάλια που εμπλέκονται σε κάθε μία από αυτές.

1. Search Engine Marketing (SEO)

Είναι η διαδικασία βελτιστοποίησης της ιστοσελίδας σου για “ταξινόμηση” υψηλότερα στις σελίδες αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης.

Έτσι, αυξάνεται η ποσότητα της δωρεάν επισκεψιμότητας στην ιστοσελίδα σου. Λέω δωρεάν γιατί δεν πληρώνεις για να είσαι στην πρώτη σελίδα.

Απλά η Google θεωρεί το περιεχόμενο της ιστοσελίδας σου, το χρησιμότερο για τον επισκέπτη που έκανε την αναζήτηση.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι προσέγγισης του SEO, προκειμένου να δημιουργηθεί κίνηση στην ιστοσελίδα σου:

• On page SEO
• Off page SEO
• Technical SEO

Δες τα αναλυτικά εδώ: Τι είναι το SEO ή ενημερώσου για τις SEO Services που μπορούν να φέρουν την ιστοσελίδα σου στην πρώτη σελίδα της Google.

SEO στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης

Το σύγχρονο SEO δεν περιορίζεται μόνο στην παραδοσιακή βελτιστοποίηση σελίδων, αλλά επεκτείνεται και σε πρακτικές όπως το Answer Engine Optimization (AEO) και το Generative Engine Optimization (GEO), που εστιάζουν στην προβολή περιεχομένου σε περιβάλλοντα τεχνητής νοημοσύνης.

Η αναζήτηση εξελίσσεται. Οι χρήστες λαμβάνουν πλέον άμεσες απαντήσεις, συγκεντρωμένη πληροφορία και προτάσεις χωρίς απαραίτητα να επισκεφθούν πολλές σελίδες.

Αυτό σημαίνει ότι το σύγχρονο SEO δεν αφορά μόνο τη θέση κατάταξης, αλλά και τη συνολική παρουσία ενός brand.

Οι επιχειρήσεις που ξεχωρίζουν είναι εκείνες που:

• Δημιουργούν θεματολογική πληρότητα γύρω από το αντικείμενό τους
• Δημοσιεύουν αξιόπιστο και ξεκάθαρο περιεχόμενο
• Χτίζουν αναγνωρισιμότητα
• Επενδύουν στη συνολική εμπειρία χρήστη

Το SEO παραμένει ένας από τους πιο σταθερούς μηχανισμούς ανάπτυξης, επειδή προσελκύει χρήστες τη στιγμή που αναζητούν ενεργά λύση.

2. Content Marketing

Ο όρος αυτός δηλώνει τη δημιουργία και την προώθηση περιεχομένου με σκοπό τη δημιουργία αναγνωρισιμότητας του brand σου (brand awareness), την αύξηση επισκεψιμότητας στο website σου, την εκδήλωση ενδιαφέροντος από τους επισκέπτες και τελικά την μετατροπή τους σε πελάτες (conversions).

Οι βασικοί τύποι περιεχομένου που συνθέτουν το Content Marketing είναι:

Blog Posts (Δημοσιεύσεις ιστολογίου):

Η σύνταξη και η δημοσίευση άρθρων στο blog της επιχείρησης σου, βοηθά να αποδείξεις την επαγγελματική εμπειρία σου και δημιουργεί οργανική επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα σου – αν συνδυαστεί με SEO (seo content writing).

Αυτό δημιουργεί ιδανικές προϋποθέσεις για να μετατραπούν κάποιοι επισκέπτες της ιστοσελίδας σε πραγματικούς πελάτες.

E-books (ηλεκτρονικά βιβλία):

Τα e-books, βοηθούν στην περαιτέρω εκπαίδευση των επισκεπτών της ιστοσελίδας σου. Μπορείς να ανταλλάξεις ένα e-book με τα στοιχεία επικοινωνίας ενός χρήστη.

Δημιουργώντας οδηγούς (e-books) για τα προϊόντα/υπηρεσίες σου, αφενός βοηθάς τον επισκέπτη σου κι αφετέρου ανοίγεις έναν διάλογο επικοινωνίας μαζί του, ώστε μέσω της εμπιστοσύνης να τον μετατρέψεις σε πελάτη.

Infographics:

Μερικές φορές, οι αναγνώστες θέλουν να τους δείξεις, όχι να τους πεις… Τα Infographics είναι μια μορφή οπτικού περιεχομένου (σχεδιαγράμματα, σκίτσα, κόμικς κ.α.). Μια εικόνα = 1000 λέξεις.

Videos

Τα videos, είναι ο ιδανικός τρόπος να προωθήσεις τα προϊόντα και το brand σου. Μια ολοκληρωμένη εκστρατεία marketing, δεν μπορεί να μην ενσωματώνει videos. Αν και ανήκει στο content marketing, αποτελεί μια κατηγορία από μόνο του.

Το content marketing σήμερα

Η ποσότητα περιεχομένου στο διαδίκτυο είναι μεγαλύτερη από ποτέ. Αυτό σημαίνει ότι η αξία δεν βρίσκεται στο “περισσότερο”, αλλά στο “καλύτερο”.

Το αποτελεσματικό περιεχόμενο:

• Απαντά σε πραγματικές ανάγκες
• Είναι σαφές και χρήσιμο
• Διαθέτει σωστή δομή
• Εστιάζει στην πρόθεση του χρήστη

Πάνω απ’ όλα, λειτουργεί ως επένδυση που συνεχίζει να αποδίδει με την πάροδο του χρόνου.

3. Video Marketing

To Video Marketing θα πρέπει να αποτελεί βασικό συστατικό όχι μόνο του content marketing, αλλά της συνολικής Digital Marketing στρατηγικής σου.

Μπορείς να δημιουργήσεις videos με περιεχόμενο όπως:

• Μαρτυρίες πελατών
• Παρουσίαση προϊόντων/υπηρεσιών
• Εκπαιδευτικά videos
• How to videos
• Εκδηλώσεις
• Vlogs κ.α.

με σκοπό να αυξήσεις την αναγνωρισιμότητα του brand σου αλλά και τις πωλήσεις σου. Το 57% των καταναλωτών παραδέχεται ότι τους δημιουργεί περισσότερη εμπιστοσύνη όταν κάνουν online αγορές.

Μάθε 6 πράγματα που πιθανότατα δεν γνωρίζεις για τη δύναμη του Video Marketing για την προώθηση της επιχείρησης σου.

Μην παραλείψεις να δεις την υπηρεσία μας για δημιουργία video στα social media.

4. Social Media Marketing

Μέσα από τα Social Media προωθείται η επωνυμία της επιχείρησης και το περιεχόμενό της ιστοσελίδας σου.

Σκοπός του social media marketing η αύξηση του brand awareness, η αύξηση επισκεψιμότητας στο site σου και η πρόκληση ενδιαφέροντος για την επιχείρησή σου.

Δεν χρειάζεται να χρησιμοποιείς κάθε πλατφόρμα social media. Εξαρτάται από το είδος της επιχείρησης σου και τους στόχους που θα θέσεις. Κάποια από τα βασικά social media είναι:

• Facebook.
• Twitter.
• LinkedIn.
• Instagram.
• Snapchat.
• Pinterest.

Δες ενδεικτικά το μερίδιο της αγοράς του καθενός, από τον Φεβρουάριο του 2025 έως τον Ιανουάριο του 2026:

Πώς έχει εξελιχθεί ο ρόλος των social media

Τα social media δεν λειτουργούν πλέον μόνο ως κανάλι προβολής. Συχνά αποτελούν σημείο ανακάλυψης μιας επιχείρησης.

Οι χρήστες τα αξιοποιούν για να:

• Αναζητήσουν προτάσεις
• Βασιστούν σε εμπειρίες άλλων πελατών
• Αξιολογήσουν την αξιοπιστία ενός brand

Η συνέπεια στην παρουσία, η ποιότητα του περιεχομένου και η αυθεντικότητα επηρεάζουν σημαντικά την εικόνα μιας επιχείρησης.

Περισσότερο από την ποσότητα δημοσιεύσεων, μετρά η ουσιαστική επικοινωνία και η κατανόηση του κοινού.

5. PPC – Online Advertising

Πρόκειται για την πληρωμένη διαφήμιση ανά κλικ (Pay per Click). Πληρώνεις κάποια πλατφόρμα, κάθε φορά που κάποιος κάνει κλικ στον σύνδεσμο που οδηγεί στην ιστοσελίδα σου ή στο ηλεκτρονικό σου κατάστημα.

Οι βασικές μορφές online διαφήμισης περιλαμβάνουν:

• Διαφημίσεις στις μηχανές αναζήτησης (Google Ads)
• Διαφημίσεις σε social media (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok κ.ά.)
• Display advertising (εικονικές διαφημίσεις σε websites)
• Video ads (π.χ. YouTube)

SEM (Search Engine Marketing)

Ένας από τους πιο συνηθισμένους τύπους PPC, είναι οι διαφημίσεις Google. Πληρώνεις για τις κορυφαίες θέσεις στα αποτελέσματα αναζήτησης της Google με βάση τον αριθμό των κλικς που έγιναν στον σύνδεσμο της ιστοσελίδας σου.

Το πλεονέκτημα είναι η άμεση προβολή. Το μειονέκτημα είναι ότι ο ανταγωνισμός αυξάνει το κόστος.

Η επιτυχία δεν εξαρτάται μόνο από το budget, αλλά από:

• Τη σωστή επιλογή λέξεων-κλειδιών
• Την ποιότητα της σελίδας προορισμού (landing page)
• Το μήνυμα της διαφήμισης
• Τη συνεχή βελτιστοποίηση

Social Media Advertising

Στα social media, οι διαφημίσεις βασίζονται κυρίως στο κοινό (audience targeting) και όχι μόνο στην πρόθεση αναζήτησης.

Μπορείς να στοχεύσεις χρήστες με βάση:

• Δημογραφικά στοιχεία
• Ενδιαφέροντα
• Συμπεριφορές
• Επαγγελματικό προφίλ (B2B περιβάλλον)

Το 2026, η αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων βασίζεται έντονα στο δημιουργικό περιεχόμενο και στην ταχύτητα προσαρμογής. Το ίδιο budget μπορεί να αποδώσει διαφορετικά αποτελέσματα ανάλογα με το μήνυμα και τη στρατηγική.

Το PPC αποτελεί ισχυρό μηχανισμό άμεσης απόκτησης πελατών, εφόσον εντάσσεται σε συνολικό πλάνο και όχι ως αποσπασματική ενέργεια.

6. Affiliate Marketing

Μέσω του affiliate marketing, δίνεις ποσοστά επί των πωλήσεων σε κάποιον, προκειμένου να διαφημίσει και να πουλήσει τα προϊόντα σου.

Μπορεί να το κάνει μέσω του website του, μέσα από βίντεο στο YouTube, μέσα από ένα μήνυμα στο facebook… γενικά από οπουδήποτε μπορεί να δημιουργήσει κάποιο link προς το website σου και να καταλήξει σε πώληση.

Τα πλεονεκτήματα του affiliate marketing είναι ότι:

• Προτείνει το προϊόν/υπηρεσία σου κάποιος τρίτος (και όχι εσύ) προς ανθρώπους που τον εμπιστεύονται.
• Πληρώνεις μόνο όταν πραγματοποιηθεί μια πώληση (ποσοστό επί της πώλησης που προκαθορίζεις εσύ) ή κάποιος άλλος στόχος (π.χ. να εγγραφεί κάποιος στο Newsletter σου).

Το καλύτερο -από κάθε άποψη- δίκτυο affiliate marketing στην Ελλάδα που μπορείς να συνεργαστείς είναι η Linkwise. Μάθε περισσότερα εδώ.

7. Digital Marketing Automation

Το Digital Marketing Automation, αναφέρεται στο λογισμικό που χρησιμεύει για την αυτοματοποίηση βασικών λειτουργιών digital marketing.

Πολλά τμήματα μάρκετινγκ μπορούν να αυτοματοποιήσουν επαναλαμβανόμενα καθήκοντα που διαφορετικά θα έκαναν χειροκίνητα, όπως:

Στόχος δεν είναι απλώς η εξοικονόμηση χρόνου, αλλά η δημιουργία συνεπούς και προσωποποιημένης εμπειρίας για τον χρήστη.

Παραδείγματα αυτοματοποίησης περιλαμβάνουν:

Αυτοματοποιημένα emails

• Αποστολή welcome emails
• Υπενθυμίσεις εγκαταλελειμμένου καλαθιού
• Follow-up μετά από αγορά
• Εκπαιδευτικές σειρές emails

Αυτοματοποιημένη διαχείριση leads

Τα συστήματα marketing automation μπορούν να καταγράφουν τη συμπεριφορά των χρηστών και να τους κατηγοριοποιούν με βάση:

• Τι επισκέφθηκαν
• Τι κατέβασαν
• Πόσο συχνά αλληλεπιδρούν

Έτσι επιτρέπεται πιο στοχευμένη επικοινωνία.

Παρακολούθηση και αναφορά

Η αυτοματοποίηση επιτρέπει την ενοποιημένη παρακολούθηση καμπανιών, ώστε να αξιολογείται η συνολική απόδοση και να γίνονται άμεσες προσαρμογές.

Το Marketing Automation λειτουργεί καλύτερα όταν υπάρχει σαφής στρατηγική. Δεν αντικαθιστά τη σκέψη. Την υποστηρίζει.

8. Email Marketing

Το email marketing σου δίνει την ευκαιρία να επικοινωνείς με το κοινό σου, και είναι ένα είδος Digital Marketing που δεν σε συμφέρει να αγνοήσεις.

Σε αντίθεση με τα social media, όπου η προβολή εξαρτάται από αλγορίθμους, το email αποτελεί ιδιόκτητο κανάλι επικοινωνίας.

Μέσω email μπορείς να:

• Ενημερώνεις για νέα προϊόντα ή υπηρεσίες
• Προωθείς προσφορές
• Εκπαιδεύεις το κοινό σου
• Ενισχύεις τη σχέση εμπιστοσύνης

Οι βασικοί τύποι email περιλαμβάνουν:

• Newsletters
• Emails καλωσορίσματος
• Προωθητικές καμπάνιες
• Εκπαιδευτικά emails
• Επαναδραστηριοποίηση ανενεργών χρηστών

Η αξία του email marketing σήμερα

Σε περιβάλλον περιορισμένων δεδομένων και αυξημένου κόστους διαφήμισης, η δημιουργία και σωστή αξιοποίηση μιας λίστας email αποτελεί στρατηγικό πλεονέκτημα.

Το email marketing δεν αφορά τη μαζική αποστολή μηνυμάτων. Αφορά:

• Σωστή τμηματοποίηση (segmentation)
• Προσωποποιημένο περιεχόμενο
• Στρατηγικό timing
• Μέτρηση και βελτιστοποίηση

Όταν χρησιμοποιείται σωστά, λειτουργεί ως μηχανισμός αύξησης της αξίας κάθε πελάτη (customer lifetime value).

9. PR Marketing

Ναι, μπορείς να κάνεις Online PR (δημόσιες σχέσεις) για να ανεβάσεις το γόητρο και την αξιοπιστία της επιχείρησης σου online.

Δεν περιορίζεται σε παραδοσιακά δελτία τύπου. Περιλαμβάνει:

• Παρουσία σε online μέσα
• Δημοσιεύσεις σε αξιόπιστα websites
• Διαχείριση κριτικών
• Συμμετοχή σε συζητήσεις και σχόλια

Η αλληλεπίδραση με κριτικές (θετικές ή αρνητικές) είναι κρίσιμος παράγοντας. Η σωστή ανταπόκριση:

• Ενισχύει την εικόνα αξιοπιστίας
• Δείχνει επαγγελματισμό
• Επηρεάζει την απόφαση αγοράς

Σήμερα, οι καταναλωτές αναζητούν κοινωνική επιβεβαίωση πριν εμπιστευτούν μια επιχείρηση. Η φήμη online επηρεάζει άμεσα τη μετατροπή.

Το Digital PR συμβάλλει επίσης στο SEO, καθώς οι αναφορές και τα backlinks από αξιόπιστα μέσα ενισχύουν τη συνολική αξιοπιστία του domain.

10. Mobile Marketing

Το Mobile Marketing είναι από τα πιο άμεσα είδη Digital Marketing αφού όλοι ανεξαιρέτως έχουμε ένα smartphone στην τσέπη μας.

Υπάρχουν 3 βασικοί τρόποι να το εκμεταλλευτείς για να περάσεις το μήνυμα σου σε υπάρχοντες και υποψήφιους πελάτες.

1. Mobile App Marketing

Το Mobile App Marketing, προϋποθέτει να έχεις μια εφαρμογή για Android & iOS (συσκευές). Αν και δεν είναι απαραίτητο ή ιδανικό για κάθε τύπο επιχείρησης, έχει ένα υπέρτατο πλεονέκτημα.

Σου δίνει τη δυνατότητα να προσεγγίσεις τους χρήστες σου (πελάτες ή μη) σε κάθε επίπεδο του marketing funnel που βρίσκονται:

• Awareness (επίγνωση του προβλήματος που αντιμετωπίζουν και του brand σου)
• Consideration (σκέψη – κατανόηση προβλήματος – αναζήτηση προσεγγίσεων ή λύσεων)
• Conversion (μετατροπή του χρήστη σε πελάτη)
• Customer Relationship (αρχή της πελατειακής σχέσης)
• Retention (συντήρηση της σχέσης και της αφοσίωσης)

Στην ουσία, το mobile app marketing, περιλαμβάνει τη συνολική εμπειρία που θα έχουν οι χρήστες με το app σου:

• Με ποιο τρόπο θα το βρουν;
• Θα το κατεβάσουν;
• Θα κάνουν τα απαραίτητα βήματα για να αλληλεπιδρούν με το app;
• Πώς θα παραμείνουν engaged (αφοσιωμένοι);

2. Push Notifications

Τα Push Notifications είναι μηνύματα που εμφανίζονται σε μια κινητή συσκευή. Μπορείς να τα στείλεις ανά πάσα στιγμή, χωρίς οι χρήστες να περιηγούνται στο app ή στο website σου προκειμένου να τα λάβουν.

Μοιάζουν με μηνύματα κειμένου SMS και ειδοποιήσεις για κινητά, αλλά φτάνουν μόνο σε χρήστες που έχουν δώσει τη συγκατάθεση τους προκειμένου να τα λαμβάνουν.

Τα Push Notifications είναι ένας εξαιρετικά άμεσος τρόπος επικοινωνίας επειδή:

• Δεν παγιδεύονται σε φίλτρα spam.
• Δεν χάνονται στα αδιάβαστα εισερχόμενα.
• Το Click Through Rate (αναλογία κλικς προς αριθμό εμφανίσεων) είναι σχεδόν διπλάσιο από αυτή των emails.
• Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για:
  • Προώθηση προϊόντων ή προσφορών για αύξηση των πωλήσεων.
  • Βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.
  • Μετατροπή άγνωστων χρηστών του app σου σε πελάτες.
  • Αποστολή αποδείξεων συναλλαγών.
  • Καθοδήγηση των χρηστών σε άλλα κανάλια μάρκετινγκ, όπως τα social media της επιχείρησης σου.

3. Άμεσα Μηνύματα (Viber, SMS, WhatsApp messenger κ.α.)

Τα άμεσα μηνύματα σαφώς είναι πολύ πιο αποτελεσματικά για να προωθήσεις το μήνυμα σου, αρκεί να γίνεται με τη συγκατάθεση των χρηστών σου και με μέτρο.

Είναι εξαιρετικά εύκολο να γίνεις ενοχλητικός δημιουργώντας παράλληλα αποστροφή προς το brand σου.

Με κατάλληλο προγραμματισμό και μέτρο, είναι εξαιρετικά δυνατό εργαλείο.

11. Inbound Marketing

Το Inbound Marketing είναι η στρατηγική προσέγγιση κατά την οποία μια επιχείρηση προσελκύει το κοινό της μέσα από χρήσιμο περιεχόμενο και ουσιαστική αξία, αντί να το διακόπτει με παραδοσιακή διαφήμιση.

Στόχος του inbound είναι να:

• Προσελκύσει επισκέπτες
• Μετατρέψει επισκέπτες σε leads
• Μετατρέψει leads σε πελάτες
• Διατηρήσει τη σχέση μακροπρόθεσμα

Στο inbound marketing εντάσσονται:

• Blogging
• Video marketing
• Εκπαιδευτικά emails
• E-books
• SEO περιεχόμενο
• Lead magnets

Αντίθετα, το outbound marketing βασίζεται σε άμεση προβολή, όπως:

• Τηλεοπτικές διαφημίσεις
• Ραδιοφωνικά spots
• Cold calls
• Έντυπα φυλλάδια

Στην πράξη, οι δύο προσεγγίσεις λειτουργούν συμπληρωματικά. Ωστόσο, το inbound marketing δημιουργεί μακροχρόνια αξία και σταθερή οργανική ανάπτυξη.

12. Influencer Marketing

Το influencer marketing, είναι μια μορφή social media marketing, που περιλαμβάνει συστάσεις και τοποθέτηση προϊόντων από influencers, άτομα δηλαδή ή οργανισμούς, που έχουν αποδεδειγμένο επίπεδο γνώσεων ή κοινωνική επιρροή στον τομέα τους.

Σίγουρα το έχεις ακούσει και σίγουρα το έχεις δει να συμβαίνει. Είναι ένα είδος Digital Marketing που μπορεί να σε βοηθήσει σημαντικά -ανάλογα με το κλάδο που δραστηριοποιείσαι, αρκεί να προσέξεις τα παρακάτω:

1. Αποφάσισε σε ποιά πλατφόρμα Social Media θα το εφαρμόσεις. Διάλεξε π.χ. το Instagram αν έχεις ήδη ενεργή παρουσία και θέλεις να την ενισχύσεις.
   
2. Ξεχώρισε 3-5 influencers που ταιριάζουν με το brand σου και δημιουργούν πολύ καλό περιεχόμενο. Έχει μεγάλη σημασία να απευθύνονται στο ηλιακό κοινό που στοχεύεις.
   
3. Όρισε το budget σου. Οι διάσημοι influencers έχουν αρκετά μεγάλο κόστος. Οι micro-influencers (με 1000 έως 10.000 ακόλυθους) είναι πιο προσιτοί οικονομικά. Σημασία έχει το κοινό τους να είναι dedicated. Να τους ακολουθεί δηλαδή και να αλληλεπιδρά μαζί τους.
   
4. Αποφάσισε τι μήνυμα θέλεις να περάσεις και τι στόχο έχεις. Θέλεις να ανεβάσεις το brand awareness, να αποκτήσεις περισσότερους ακόλουθους, να αυξήσεις τις πωλήσεις σου κ.λ.π. Θέλεις το ύφος να είναι άμεσο, φιλικό, αστείο, σύντομο κ.λ.π.
   
5. Αξιολόγησε και επικοινώνησε με το σωστό τρόπο, με τον σωστό influencer. Έχει συνεργαστεί με παρόμοιες εταιρείες στο παρελθόν; Τα σχόλια και οι ακόλουθοι του είναι αληθινά ή spam; Μπορείς να επικοινωνήσεις απευθείας με έναν micro influencer. Οι πιο γνωστοί influencers, συνήθως έχουν κάποιον manager με τον οποίο θα πρέπει να μιλήσεις.
   
6. Μέτρησε τα αποτελέσματα της influencer marketing καμπάνιας σου και συνέχισε ή αναπροσάρμοσε τη στρατηγική σου.

13. Guerilla Marketing

Το Guerilla Marketing είναι ένας τελείως αντισυμβατικό είδος μάρκετινγκ που βασίζεται στη δημιουργικότητα, την ενέργεια και τη φαντασία!

Αν και εξ ορισμού αποτελεί μία πολύ ισχυρή μέθοδο παραδοσιακού και όχι ψηφιακού μάρκτετινγκ, λειτουργεί καταλυτικά σε συνδυασμό με τη συνολική στρατηγική digital marketing πάνω σε συγκεκριμένες καμπάνιες.

Αξιοποιείται λοιπόν στο πλαίσιο μιας συνολικής στρατηγικής για την προώθηση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας με απροσδόκητο και αντισυμβατικό τρόπο.

Είναι τόσο δυνατό, που καταλήγει να γίνει viral εκτοξεύοντας συνήθως το brand awareness και τις πωλήσεις, τόσο online όσο και offline.

Πρόκειται για έξυπνη και πρωτότυπη τοποθέτηση ενός brand σε μέρη με πολύ κόσμο (κυρίως στον πραγματικό κόσμο και λιγότερο στο διαδίκτυο).

Είναι συνήθως χαμηλού κόστους και μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο σε μικρές όσο και σε μεγάλες επιχειρήσεις.

*Αυτό που θέλει προσοχή είναι να συμβαδίζει με τους νόμους της κάθε χώρας. Κατά πάσα πιθανότητα θα χρειαστείς κάποια άδεια -από τον εκάστοτε δήμο- για να το υλοποιήσεις.

Παραδείγματα guerilla marketing:

• Η Red Bull ξεχύλισε τους κάδους απορριμάτων έξω από δημοφιλή night-clubs στο κέντρο της πόλης με άδεια κουτάκια.

Δημιούργησε την αίσθηση ότι υπάρχει μεγάλη κατανάλωση, με αποτέλεσμα ο κόσμος να αρχίσει να το αναζητάει εκτοξεύοντας τις πωλήσεις.

• Λίγο πριν την πρεμιέρα της ταινίας “King Kong: The Skull Island“, έσκαψαν πατημασιές γορίλλα μεγέθους 7.5 περίπου μέτρων σε παραλίες στο Λος Άντζελες (ο,τι και καλά πέρασε από εκεί τη νύχτα ο Kong).

Προβλήθηκε στις ειδήσεις, έγινε viral στα social media, ενώ όσοι χρησιμοποίησαν συγκεκριμένα hastags, έμπαιναν σε διαγωνισμό για να κερδίσουν εισιτήρια πρεμιέρας στο σινεμά της πόλης τους.

Φαντάσου λοιπόν πόση δύναμη θα είχε μια εμπνευσμένη ιδέα guerilla marketing για τη δική σου επιχείρηση, ακόμη και σε τοπικό επίπεδο (τόσο online όσο και offline).

14. Growth Marketing

Το Growth Marketing, βασίζεται στο παραδοσιακό μοντέλο marketing και το απογειώνει με A/B testing, εξαιρετικής ποιότητας blog posts, καμπάνιες email marketing βασισμένες σε data, βελτιστοποίηση SEO, δημιουργικό και πρωτότυπο copywiritng διαφημίσεων και τεχνική ανάλυση κάθε πτυχής της εμπειρίας ενός χρήστη που έρχεται σε επαφή με το brand σου.

Τα δεδομένα που συγκεντρώνονται από τις παραπάνω κι ακόμη περισσότερες τακτικές, εφαρμόζονται γρήγορα προκειμένου να επιτευχθεί άμεση και σταθερή ανάπτυξη της επιχείρησης σου.

Growth Marketing vs Digital Marketing

Η μεγαλύτερη διαφορά μεταξύ του Digital Marketing και του Growth Marketing έγκειται στη μεθοδολογία.

Το Digital Marketing είναι ένα σύνολο τακτικών μάρκετινγκ που εφαρμόζονται ψηφιακά, όπως: το SEO, το email marketing, το PPC και όλα γενικώς τα είδη Ψηφιακού Μάρκετινγκ που αναφέρονται στο παρόν άρθρο.

Το Growth Marketing, είναι μια άλλη φιλοσοφία. Έχει άλλη μεθοδολογία, που επικεντρώνεται:

• στην αξιοποίηση σχεδόν όλων των ειδών Digital Marketing
• στον ακριβή καθορισμό στόχων
• στη συνεχή μέτρηση και ανάλυση δεδομένων
• στις δοκιμές
• και στους πειραματισμούς,

με σκοπό την άμεση αναπροσαρμογή και την επιλογή της πιο αποδοτικής στρατηγικής.

Το επιδιωκώμενο αποτέλεσμα, είναι η γρηγορότερη και σταθερότερη δυνατή ανάπτυξη μιας επιχείρησης, με την όσο το δυνατόν πιο αποδοτική διαχείριση του budget που διαθέτει.

15. Άλλες λύσεις Digital Marketing

Κάποια παραδείγματα είναι η χρήση QR codes σε φυσικούς χώρους, ιδιωτικά forums για εξυπηρέτηση πελατών με απαντήσεις σε προβλήματα και απορίες,

Από ένα σημείο και μετά, το Digital Marketing είναι και θέμα έμνευσης του marketer με βάση τις ανάγκες τις επιχείρησης σου.

Μέσα από το δικό σου όραμα και στόχους, μπορεί να πάρει άλλη μορφή για να ξεφύγεις από αυτά που κάνουν όλοι οι ανταγωνιστές σου.

Σε γενικές γραμμές, όταν ρωτάς τι είναι το Digital Marketing, η απάντηση μπορεί να συμπυκνωθεί: Είναι ο αρμονικός συνδυασμός όλων των παραπάνω.

16. Bonus Video: Η Ουσία του Digital Marketing σε 10′

Το παρακάτω βίντεο αναλύει –με όσο πιο απλά λόγια γίνεται– τα βήματα που συνιστώ να κάνει κάποιος που σκέφτεται να ξεκινήσει νέα επιχείρηση ή να διορθώσει τα λάθη μιας υπάρχουσας επιχείρησης -που δεν πάει και τόσο καλά-προκειμένου να αυξήσει κατακόρυφα τις πιθανότητες επιτυχίας της.

Τι κάνει ένας Digital Marketer;

Ο Digital Marketer είναι υπεύθυνος για:

• Τη δημιουργία αναγνωρισιμότητας
• Την προσέλκυση επισκεπτών
• Τη δημιουργία leads
• Τη μέτρηση και ανάλυση αποτελεσμάτων

Αξιοποιεί:

• SEO
• Social media
• Online διαφημίσεις
• Email marketing
• Περιεχόμενο

Σε μικρές επιχειρήσεις, συχνά ένας άνθρωπος καλύπτει πολλαπλούς ρόλους. Σε μεγαλύτερες, υπάρχουν εξειδικευμένες θέσεις όπως:

• SEO Specialist
• Content Strategist
• Performance Marketer
• Social Media Manager
• Marketing Automation Specialist

Ο ρόλος του δεν είναι απλώς εκτελεστικός. Είναι στρατηγικός.

Στρατηγική Digital Marketing

Δεν υπάρχουν ενέργειες digital marketing που “δεν δουλεύουν”. Υπάρχουν ενέργειες που εφαρμόζονται χωρίς στρατηγική.

Το ζητούμενο δεν είναι απλώς αποτέλεσμα. Είναι το μέγιστο αποτέλεσμα με το καλύτερο δυνατό ROI.

Αν θέλεις να δεις αναλυτικά πώς δομείται μια ολοκληρωμένη προσέγγιση και ποια είναι τα βήματα σχεδιασμού, μπορείς να διαβάσεις τον πλήρη οδηγό για στρατηγική digital marketing.

Για να διαμορφώσεις σωστή στρατηγική, πρέπει να απαντήσεις σε βασικά ερωτήματα:

• Ποιο είναι το κοινό σου;
• Ποιο πρόβλημα λύνεις;
• Σε ποιο στάδιο βρίσκεται η επιχείρησή σου;
• Ποιοι είναι οι μετρήσιμοι στόχοι σου;
• Ποιο budget μπορείς να διαθέσεις;

Η στρατηγική δεν ξεκινά από τα εργαλεία. Ξεκινά από το επιχειρηματικό μοντέλο.

Multi-Channel και Omni-Channel Marketing

Και οι δύο προσεγγίσεις χρησιμοποιούν πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας. Η βασική διαφορά τους είναι ο βαθμός ενοποίησης.

Multi-Channel Marketing

Η επιχείρηση χρησιμοποιεί διαφορετικά κανάλια (π.χ. social, email, διαφημίσεις), τα οποία όμως λειτουργούν σχετικά ανεξάρτητα μεταξύ τους.

Omni-Channel Marketing

Όλα τα κανάλια λειτουργούν ενοποιημένα και με επίκεντρο τον πελάτη.

Ο χρήστης έχει συνεπή εμπειρία, ανεξάρτητα από το αν αλληλεπιδρά:

• Από κινητό ή υπολογιστή
• Μέσω social media ή email
• Μέσω διαφήμισης ή οργανικής αναζήτησης

Το omni-channel απαιτεί πιο ώριμη στρατηγική, αλλά οδηγεί σε υψηλότερη συνολική απόδοση.

Μαθήματα & Σεμινάρια Digital Marketing

Αν θέλεις να γίνεις επαγγελματίας, να ελέγξεις μόνος σου το Digital Marketing της επιχείρησης σου ή να μπορείς να ελέγξεις αυτούς που το έχεις αναθέσει, μπορείς να παρακολουθήσεις μαθήματα ή/και σεμινάρια Digital Marketing.

Υπάρχει διαφορά ανάμεσα στα μαθήματα και τα σεμινάρια! Καλό είναι να την γνωρίζεις πριν αρχίσεις.

Διάβασε το σχετικό μου άρθρο και ανακάλυψε τα 5 πρώτα πλήρη και ΔΩΡΕΑΝ μαθήματα Digital Marketing για να ξεκινήσεις, με πιστοποιητικό-βεβαίωση παρακολούθησης (αν έχει σημασία για εσένα).

Καταλήγοντας

Το Digital Marketing είναι η ψηφιακή προέκταση της επιχειρηματικής σου στρατηγικής.

Δεν χρειάζεται να αξιοποιήσεις όλα τα κανάλια άμεσα. Χρειάζεται να επιλέξεις αυτά που εξυπηρετούν καλύτερα το επιχειρηματικό σου μοντέλο και να τα εφαρμόσεις με συνέπεια.

Τα εργαλεία από μόνα τους δεν φέρνουν αποτέλεσμα. Η σωστή στρατηγική και η σωστή εφαρμογή τα μετατρέπουν σε μηχανισμό ανάπτυξης.

Τι είναι το Digital Marketing – Συχνές ερωτήσεις (FAQs)